Domande frequenti
Trova risposte su compatibilità, installazione fai da te, utilizzo, consegna, pagamento, resi e garanzia.
Che cos’è la CarPlayBox?
La CarPlayBox è un modulo specifico per il veicolo che aggiunge Apple CarPlay e Android Auto tramite il sistema di infotainment esistente, mantenendo disponibile il sistema originale.
Come posso confrontare la CarPlayBox con altri moduli?
Confronta la compatibilità esatta con il veicolo, i componenti inclusi, le specifiche, la guida e le condizioni di garanzia del prodotto selezionato. Non scegliere un modulo solo perché sembra simile.
Quali app e funzioni posso utilizzare?
Utilizza app e funzioni supportate da Apple CarPlay o Android Auto sul telefono. La disponibilità può dipendere da telefono, app, sistema operativo e regione. Segui le indicazioni aggiornate del fornitore e non usare funzioni che distraggono durante la guida.
Quali condizioni e costi di reso si applicano?
Le condizioni di reso e gli eventuali costi applicabili al tuo ordine e mercato sono indicati nella politica di reso vigente. Leggila prima di installare o utilizzare il prodotto.
L’installazione modifica il veicolo in modo permanente?
La CarPlayBox è progettata per un collegamento specifico al veicolo. Segui la guida completa e non tagliare, forare o modificare nulla, salvo indicazione esplicita nella guida del tuo veicolo.
Popolare
Come scelgo la CarPlayBox corretta?
Seleziona marca, modello e anno del veicolo e verifica il sistema di infotainment prima dell’ordine. Se la combinazione esatta non è chiara, usa il modulo di contatto e indica questi dati.
Come vengono gestiti gli aggiornamenti software?
Le app e il sistema operativo vengono aggiornati sul telefono. Se sono disponibili istruzioni firmware per la tua CarPlayBox, segui solo la guida aggiornata relativa a quel prodotto esatto.
Come vengono gestiti dati, chiamate e posizione del telefono?
Gestisci autorizzazioni e dati tramite le impostazioni sulla privacy del telefono e delle app utilizzate. Consulta le informazioni aggiornate di Apple, Google e dei singoli fornitori.
Quali veicoli sono compatibili?
La compatibilità dipende da marca, modello, anno e sistema di infotainment. Usa solo una combinazione presente nel selettore; se il tuo veicolo esatto non compare, non scegliere un prodotto a caso.
Quali telefoni e versioni del sistema operativo sono compatibili?
I requisiti possono cambiare con gli aggiornamenti di Apple CarPlay, Android Auto e del telefono. Prima dell’ordine consulta i requisiti aggiornati di Apple o Google e la guida della CarPlayBox selezionata.
Come si collega la CarPlayBox?
Il modulo si collega ai componenti di infotainment esistenti con i connettori specifici forniti. Posizione e sequenza cambiano in base al veicolo, quindi usa la guida della tua combinazione esatta.
Che cosa devo controllare prima di iniziare?
Verifica il prodotto ordinato rispetto a marca, modello, anno e sistema di infotainment. Leggi l’intera guida, prepara gli attrezzi indicati e assicurati di poter completare ogni passaggio prima di scollegare qualcosa.
Popolare
Posso installare la CarPlayBox autonomamente?
Sì. I prodotti venduti nel negozio europeo sono pensati per l’installazione autonoma. Usa la guida specifica fornita con l’ordine e fermati se il prodotto o i connettori non corrispondono.
Quanto è difficile l’installazione e quanto tempo richiede?
Difficoltà e durata dipendono da veicolo, guida, attrezzi ed esperienza. Leggi tutti i passaggi prima di iniziare; non esiste un tempo fisso valido per ogni veicolo.
Quali attrezzi servono?
Gli attrezzi necessari variano in base al veicolo. Consulta la guida specifica completa prima di iniziare e prepara solo gli utensili per i pannelli, i cacciaviti o gli altri attrezzi indicati.
Popolare
Dove trovo la guida di installazione specifica per il mio veicolo?
Scansiona il codice QR incluso con l’ordine per aprire la guida specifica. Prima di iniziare verifica che veicolo e prodotto mostrati corrispondano al tuo ordine.
Che cosa devo fare se mi blocco durante l’installazione?
Interrompi il lavoro e non forzare pannelli o connettori. Usa il modulo di contatto indicando numero d’ordine, marca, modello, anno, passaggio attuale e allegando foto chiare del problema.
La connessione è wireless o via cavo?
Le modalità disponibili dipendono dalla CarPlayBox selezionata, dal telefono e dal veicolo. Consulta le informazioni del prodotto e segui i passaggi di abbinamento nella guida specifica.
Come abbino il telefono per la prima volta?
Attiva le impostazioni indicate nella guida, seleziona il dispositivo mostrato per la tua CarPlayBox e conferma le richieste sul telefono e sullo schermo del veicolo. Nomi e passaggi possono variare, quindi usa la guida fornita.
Posso continuare a usare lo schermo e i comandi originali?
La CarPlayBox è progettata per usare lo schermo e i comandi esistenti, mantenendo accessibile il sistema originale. Il metodo di controllo esatto dipende dal veicolo ed è indicato nella guida.
Fotocamera, sensori, radio e sorgenti multimediali originali continuano a funzionare?
Il supporto delle funzioni originali varia in base al veicolo e alla configurazione del prodotto. Verifica ogni funzione nelle informazioni del prodotto selezionato e nella guida specifica prima dell’installazione.
Servono dati mobili, hotspot o mappe scaricate?
Navigazione online e streaming usano i dati del telefono collegato. Funzioni offline e mappe scaricate dipendono dall’app; controlla le impostazioni aggiornate prima del viaggio.
Posso abbinare più di un telefono?
Il comportamento dei dispositivi salvati dipende dal prodotto selezionato, ma normalmente è attivo un solo telefono per CarPlay o Android Auto. Segui i passaggi della guida per cambiarlo.
Come verifico la compatibilità di telecamera e funzioni di parcheggio?
Ingresso telecamera, commutazione automatica, sensori e linee guida dipendono da veicolo, telecamera e prodotto selezionato. Verifica ogni funzione necessaria nelle informazioni e nella guida; non presumere che sia inclusa.
Posso installare autonomamente una telecamera compatibile?
Inizia solo se la telecamera selezionata è confermata per il tuo veicolo e include una guida specifica completa. Leggi tutto il percorso del cavo e i collegamenti prima di rimuovere i pannelli.
Popolare
Dove posso vedere i costi di spedizione e gli eventuali costi aggiuntivi?
I costi applicabili al paese di consegna e al mercato selezionati sono mostrati durante il pagamento prima dell’ordine. Controlla lì il totale completo.
Quando verrà spedito il mio ordine?
Fai riferimento ai tempi mostrati con l’ordine e alla successiva conferma di spedizione. La spedizione può dipendere dal prodotto e dallo stato dell’ordine, quindi non esiste una scadenza fissa unica.
Quando dovrebbe arrivare il mio ordine?
La stima aggiornata per il paese di consegna selezionato appare durante il pagamento o nella conferma d’ordine. Dopo la spedizione consulta l’ultimo aggiornamento del corriere.
Come posso tracciare la spedizione?
Quando il tracciamento è disponibile, la conferma di spedizione contiene il link. Se manca dopo la spedizione, usa il modulo di contatto indicando il numero d’ordine.
Posso modificare il mio ordine?
Usa il modulo di contatto il prima possibile indicando numero d’ordine e modifica richiesta. Una volta iniziata la preparazione o la spedizione, la modifica non può essere garantita.
Posso annullare il mio ordine?
Usa subito il modulo di contatto e consulta le condizioni aggiornate di annullamento e reso per il tuo ordine e mercato. L’opzione disponibile dipende dallo stato dell’ordine.
Quali metodi di pagamento e quale valuta posso utilizzare?
L’attuale configurazione di questo negozio europeo utilizza EUR in tutti e cinque i mercati attivi e ha disattivato la conversione nelle valute locali. I metodi di pagamento disponibili dipendono dal paese di consegna e dal mercato selezionati e vengono mostrati durante il pagamento prima dell’ordine.
Come richiedo un reso?
Segui le istruzioni di reso aggiornate collegate all’ordine o indicate nella politica di reso. Non spedire il prodotto finché non hai le istruzioni corrette per il tuo ordine e mercato.
Quando riceverò il rimborso?
Dopo l’elaborazione di un reso accettato, il fornitore di pagamento può richiedere altro tempo per mostrare il rimborso. Fai riferimento alla conferma e allo stato del fornitore, non a una scadenza fissa universale.
Che cosa devo fare se ho ordinato la CarPlayBox sbagliata?
Non installare il prodotto. Conserva insieme tutti i componenti e l’imballaggio e usa il modulo di contatto con numero d’ordine, marca, modello, anno e sistema di infotainment.
Popolare
Quali condizioni di garanzia si applicano?
Le condizioni di garanzia aggiornate fornite con il prodotto e l’ordine indicano copertura e durata applicabili. Conserva la prova d’acquisto e usa il modulo di contatto per una richiesta.
Che cosa può essere escluso dalla garanzia?
Le esclusioni sono definite nelle condizioni vigenti. I danni causati da componenti forzati, prodotto errato o mancato rispetto della guida specifica potrebbero non essere coperti.
Posso effettuare un ordine aziendale e ricevere una fattura?
Inserisci i dati aziendali corretti durante il pagamento quando i campi sono disponibili. Fattura e trattamento fiscale dipendono dal mercato e dall’ordine; usa il modulo di contatto prima dell’ordine se serve un trattamento specifico.
Come posso contattare l’assistenza?
Usa il modulo di contatto indicando, se disponibile, il numero d’ordine, oltre a marca, modello, anno e una descrizione chiara. I canali diretti non verificati non vengono pubblicati in queste FAQ.
Come posso presentare un reclamo?
Usa il modulo di contatto, specifica che si tratta di un reclamo e indica numero d’ordine e descrizione sintetica. Segui le informazioni aggiornate pubblicate per il tuo ordine e mercato.