Frequently asked questions

CarPlayBox er et bilspecifikt modul, der tilføjer Apple CarPlay og Android Auto via det eksisterende infotainmentsystem, mens det originale system fortsat er tilgængeligt.

Kontrollér det præcise match med bilen, de medfølgende dele, produktspecifikationerne, vejledningen og garantivilkårene for det valgte produkt. Vælg ikke et modul alene, fordi det ser ud til at ligne.

Brug de apps og funktioner på din telefon, som understøttes af Apple CarPlay eller Android Auto. Tilgængeligheden kan afhænge af telefonen, appen, operativsystemet og regionen. Følg appudbyderens aktuelle vejledning, og brug aldrig distraherende funktioner under kørslen.

Returbetingelserne og eventuelle omkostninger, der gælder for din ordre og dit marked, fremgår af den aktuelle returpolitik. Læs den, før du monterer eller bruger produktet.

CarPlayBox er udviklet til montering med bilspecifikke stik. Følg hele vejledningen, og undlad at skære, bore eller ændre noget, medmindre vejledningen til netop din bil udtrykkeligt kræver det.

Telefonens apps og styresystem opdateres på telefonen. Hvis der medfølger instruktioner til produktfirmware til din CarPlayBox, må du kun følge den aktuelle vejledning til netop det produkt.

Administrer tilladelser og data via privatlivsindstillingerne på din telefon og i de apps, du bruger. Gennemgå de aktuelle privatlivsoplysninger fra Apple, Google og hver enkelt appudbyder.

Kompatibiliteten afhænger af mærke, model, årgang og infotainmentsystem. Brug kun en kombination, der findes i bilvælgeren; hvis netop din bil ikke står på listen, må du ikke vælge et produkt ud fra et gæt.

Kravene kan ændre sig i forbindelse med opdateringer til Apple CarPlay, Android Auto og telefonen. Kontrollér de aktuelle krav fra Apple eller Google og vejledningen til den valgte CarPlayBox, før du bestiller.

Modulet forbindes med de eksisterende infotainmentkomponenter ved hjælp af de medfølgende bilspecifikke stik. Den præcise placering og rækkefølge varierer fra bil til bil, så brug vejledningen til netop din kombination.

Kontrollér, at det bestilte produkt passer til køretøjets mærke, model, årgang og infotainmentsystem. Læs hele vejledningen, find det angivne værktøj frem, og sørg for, at du kan gennemføre alle trin, før du frakobler noget.

Sværhedsgrad og tidsforbrug varierer alt efter bil, vejledning, værktøj og erfaring. Læs alle trin, før du går i gang; der findes ikke én fast tidsangivelse, som gælder for alle biler.

Det nødvendige værktøj varierer fra bil til bil. Læs hele den bilspecifikke vejledning, før du går i gang, og find kun de panelværktøjer, skruetrækkere eller andre værktøjer frem, som er angivet.

Stop, og brug ikke magt på paneler eller stik. Brug kontaktformularen, og oplys ordrenummer, bilmærke, model, årgang og det aktuelle trin, og vedhæft tydelige billeder af problemet.

De tilgængelige forbindelsestyper afhænger af den valgte CarPlayBox, telefon og bil. Se produktoplysningerne, og følg trinnene til parring i den bilspecifikke vejledning.

Aktivér de forbindelsesindstillinger, der er nævnt i vejledningen, vælg den viste enhed til din CarPlayBox, og bekræft anvisningerne på telefonen og bilens skærm. Enhedsnavne og trin kan variere, så følg den medfølgende vejledning.

CarPlayBox er udviklet til at bruge den eksisterende skærm og betjening, mens det originale infotainmentsystem fortsat er tilgængeligt. Den præcise betjeningsmetode afhænger af bilen og fremgår af vejledningen.

Understøttelsen af bilens originale funktioner varierer efter bil og produktkonfiguration. Kontrollér hver funktion i oplysningerne om det valgte produkt og den bilspecifikke vejledning før installationen.

Onlinenavigation og streaming bruger data fra den tilsluttede telefon. Adgang offline og downloadede kort afhænger af appen; kontrollér de aktuelle indstillinger, før du kører.

Funktionen for gemte enheder afhænger af det valgte produkt, men normalt kan kun én telefon ad gangen være aktiv til CarPlay eller Android Auto. Følg trinnene for skift af telefon i vejledningen.

Kameraindgang, automatisk skift, parkeringssensorer og styrelinjer afhænger af bilen, kameraet og det valgte produkt. Kontrollér alle nødvendige funktioner i produktoplysningerne og vejledningen; gå ikke ud fra, at en funktion medfølger.

Begynd kun, hvis det er bekræftet, at det valgte kamera passer til din bil, og der medfølger en komplet bilspecifik vejledning. Læs hele beskrivelsen af kabelføringen og tilslutningstrinnene, før du afmonterer paneler.

Følg tidsangivelsen ved din ordre og den efterfølgende forsendelsesbekræftelse. Afsendelsen kan afhænge af det valgte bilprodukt og ordrens status, så der gælder ikke én fast frist.

Det aktuelle estimat for det valgte leveringsland vises ved betaling eller i ordrebekræftelsen. Efter afsendelse skal du følge transportørens seneste opdatering.

Når sporing er tilgængelig, indeholder leveringsbekræftelsen et sporingslink. Hvis linket mangler efter afsendelsen, skal du bruge kontaktformularen og oplyse dit ordrenummer.

Brug kontaktformularen hurtigst muligt, og oplys ordrenummeret og den ønskede ændring. En ændring kan ikke garanteres, når behandlingen eller forsendelsen er gået i gang.

Brug straks kontaktformularen, og se de aktuelle annullerings- og returbetingelser for din ordre og dit marked. Den tilgængelige mulighed afhænger af ordrens status.

Priserne vises i DKK, den valuta, der gælder for dit leveringsland og det relevante marked. De tilgængelige betalingsmetoder vises ved betaling, inden du afgiver ordren.

Følg de gældende returanvisninger, der er knyttet til din ordre eller fremgår af returpolitikken. Send ikke produktet, før du har de korrekte anvisninger for din ordre og dit marked.

Når en godkendt returnering er behandlet, kan betalingsudbyderen have brug for ekstra tid, før tilbagebetalingen vises. Tag udgangspunkt i tilbagebetalingsbekræftelsen og udbyderens status frem for en fast generel frist.

Undlad at installere produktet. Opbevar alle dele og emballagen samlet, og brug kontaktformularen med ordrenummer, bilmærke, model, årgang og infotainmentsystem.

Undtagelserne fremgår af de gældende garantibetingelser. Skader, der skyldes, at dele er blevet tvunget på plads, at der er brugt et forkert produkt, eller at den bilspecifikke vejledning ikke er fulgt, er muligvis ikke dækket.

Indtast de korrekte virksomhedsoplysninger ved betaling, hvor felterne er tilgængelige. Fakturering og skattebehandling afhænger af det valgte marked og den konkrete ordre; brug kontaktformularen inden bestilling, hvis der kræves en særlig skattemæssig behandling.

Brug kontaktformularen, og oplys ordrenummeret, hvis det er tilgængeligt, samt bilens mærke, model, årgang og en tydelig beskrivelse af spørgsmålet. Ikke-bekræftede direkte kontaktkanaler offentliggøres ikke i denne FAQ.

Brug kontaktformularen, angiv, at henvendelsen er en klage, og medtag ordrenummeret samt en kort beskrivelse. Følg de aktuelle klageoplysninger, der er offentliggjort for din ordre og dit marked.