Ledig tjänst: Teknisk supportmedarbetare (heltid/deltid)

Har du ett skarpt tekniskt sinne, är serviceinriktad och gillar att lösa problem snabbt och metodiskt? Vill du arbeta i en snabbväxande organisation med korta beslutsvägar och stor påverkan på kundupplevelsen? Då kan det här vara rollen för dig på CarOptions.

Om CarOptions

CarOptions är specialisten på CarPlay och Android Auto. Med vår CarPlayBox integrerar vi moderna funktioner sömlöst i originalskärmen — utan att förlora OEM-känslan. Vi växer snabbt och utökar därför vårt supportteam för att kunna hjälpa kunder och partner ännu bättre.

Vad kommer du att göra?

Som medarbetare inom teknisk support är du den självklara kontaktpunkten för tekniska frågor från kunder och installationspartner. Du gör en snabb första bedömning, guidar genom enklare kontroller på distans och tar hjälp av verkstaden och planeringen i mer komplexa ärenden. Du dokumenterar lärdomar i anteckningar/FAQ så att vi hela tiden blir bättre.

Dina dagliga arbetsuppgifter:

  • Göra en första bedömning av tekniska felanmälningar (bild/ljud, anslutning och reglage) samt utföra grundläggande kontroller på distans.

  • Hjälpa kunder med installation och självinstallation genom tydliga steg-för-steg-anvisningar samt hänvisa komplicerade installationsfrågor till verkstaden.

  • Dokumentera testresultat och lösningar i backoffice-systemet samt bidra med underlag till vanliga frågor och förbättringar.

  • Uppmärksamma återkommande problem och bidra till långsiktiga lösningar tillsammans med teamet.

  • Samråda med planering/kundtjänst om uppföljande bokningar eller reservdelar.

Vem söker vi?

Du behåller lugnet, kommunicerar tydligt och löser problem metodiskt — från den första kontrollen till den slutgiltiga lösningen.

Det här stämmer in på dig:

  • Intresse för bilelektronik och infotainment; erfarenhet av fordonsteknik är meriterande.

  • God analytisk och kommunikativ förmåga (utmärkta kunskaper i nederländska; engelska är meriterande).

  • Du är van vid digitala verktyg (e-post, WhatsApp, ärendehantering/backoffice).

  • Du är kundorienterad, noggrann och behåller överblicken — även när tempot är högt.

Det här förväntar vi oss av dig

  • Gymnasial yrkesutbildning eller motsvarande kompetens.

  • Tillgänglighet minst 24 timmar per vecka; heltid är möjligt.

  • Beredd att arbeta enligt schema inom 09:00–17:30; tillfälligt förlängd arbetstid eller arbetstopp efter överenskommelse.

Det här erbjuder vi

  • Lön €2.600 – €3.400 brutto/mån (beroende på erfarenhet).

  • Snabbväxande organisation med snabba kontaktvägar och direkt påverkan på kvalitet och kundnöjdhet.

  • Trevliga kollegor, informell stämning och daglig kontakt med bilentusiaster och partner.

  • Bra anställningsvillkor såsom reseersättning, tjänstepension och produktrabatt.

  • Utvecklingsmöjligheter mot verkstadssamordning, planering av B2B/partnersupport.

Ansök redan i dag!

Skicka ditt cv och en kort motivering till support@caroptions.nl eller ring +31 85 060 61 77. Vi ser fram emot att lära känna dig.

Anställningsform: Heltid/deltid, möjlighet till fast anställning
Arbetsschema: Tjänster inom 09:00–17:30 enligt schema
Arbetsplats: På plats (i nära samarbete med verkstaden & planering)