Privacy policy

Sist oppdatert: 21. september 2026

Denne personvernerklæringen beskriver hvordan CarOptions ("Nettstedet", "vi", "oss" eller "vår") samler inn, bruker og utleverer personopplysningene dine når du besøker eller bruker tjenestene våre eller foretar et kjøp fra caroptions.com ("Nettstedet") eller på annen måte kommuniserer med oss om Nettstedet (samlet kalt "Tjenestene"). I denne personvernerklæringen viser "du" og "din" til deg som bruker av Tjenestene, enten du er kunde, besøkende på nettstedet eller en annen person vi har samlet inn opplysninger om i henhold til denne personvernerklæringen.

Les denne personvernerklæringen nøye.

Endringer i denne personvernerklæringen

Vi kan fra tid til annen oppdatere denne personvernerklæringen, blant annet for å gjenspeile endringer i rutinene våre eller av andre driftsmessige, juridiske eller regulatoriske årsaker. Vi publiserer den reviderte personvernerklæringen på nettstedet, oppdaterer datoen for "Sist oppdatert" og gjennomfører eventuelle andre tiltak som kreves etter gjeldende lovgivning.

Slik samler vi inn og bruker personopplysningene dine

For å levere tjenestene samler vi inn og har samlet inn de siste 12 månedene personopplysninger om deg fra ulike kilder, som beskrevet nedenfor. Hvilke opplysninger vi samler inn og bruker, avhenger av hvordan du samhandler med oss.

I tillegg til de spesifikke bruksområdene som er angitt nedenfor, kan vi bruke opplysninger vi samler inn om deg, til å kommunisere med deg, levere eller forbedre Tjenestene, overholde gjeldende rettslige forpliktelser, håndheve gjeldende tjenestevilkår og beskytte eller forsvare Tjenestene, rettighetene våre og rettighetene til brukerne våre eller andre.

Hvilke personopplysninger vi samler inn

Hvilke typer personopplysninger vi innhenter om deg, avhenger av hvordan du samhandler med Nettstedet vårt og bruker Tjenestene våre. Når vi bruker begrepet "personopplysninger", mener vi opplysninger som identifiserer, gjelder, beskriver eller kan knyttes til deg. De følgende avsnittene beskriver kategoriene og de konkrete typene personopplysninger vi samler inn.

Opplysninger vi samler inn direkte fra deg

Opplysninger du sender direkte til oss via Tjenestene, kan omfatte:

  • Kontaktopplysninger inkludert navn, adresse, telefonnummer og e-postadresse.
  • Bestillingsinformasjon inkludert navn, fakturaadresse, leveringsadresse, betalingsbekreftelse, e-postadresse og telefonnummer.
  • Kontoinformasjon inkludert brukernavn, passord, sikkerhetsspørsmål og andre opplysninger som brukes til å beskytte kontoen.
  • Informasjon om kundestøtte inkludert opplysningene du velger å ta med når du kommuniserer med oss, for eksempel når du sender en melding via Tjenestene.

Enkelte funksjoner i tjenestene kan kreve at du oppgir visse personopplysninger direkte til oss. Du kan velge å ikke oppgi disse opplysningene, men da kan det hende at du ikke kan bruke eller få tilgang til disse funksjonene.

Opplysninger vi samler inn om bruken din

Vi kan også automatisk samle inn visse opplysninger om hvordan du bruker tjenestene ("Bruksdata"). For å gjøre dette kan vi bruke informasjonskapsler, piksler og lignende teknologi ("Informasjonskapsler"). Bruksdata kan omfatte informasjon om hvordan du åpner og bruker nettstedet og kontoen din, inkludert informasjon om enheten, nettleseren, nettverkstilkoblingen og IP-adressen din samt annen informasjon om hvordan du samhandler med tjenestene.

Opplysninger vi mottar fra tredjeparter

Til slutt kan vi innhente opplysninger om deg fra tredjeparter, blant annet leverandører og tjenesteleverandører som kan samle inn opplysninger på våre vegne, for eksempel:

  • Selskaper som støtter nettstedet og tjenestene våre, som Shopify.
  • Våre betalingsleverandører samler inn betalingsopplysninger (f.eks. bankkontoopplysninger, kreditt- eller debetkortopplysninger og fakturaadresse) for å behandle betalingen din, slik at vi kan oppfylle bestillingene dine og levere produktene eller tjenestene du har bedt om, i henhold til avtalen vår med deg.
  • Når du besøker nettstedet vårt, åpner eller klikker på e-poster vi sender deg, eller samhandler med tjenestene eller annonsene våre, kan vi eller tredjeparter vi samarbeider med, automatisk samle inn bestemte opplysninger ved hjelp av nettbasert sporingsteknologi som piksler, sporingsbilder, programvareutviklingssett, tredjepartsbiblioteker og informasjonskapsler.

Alle opplysninger vi mottar fra tredjeparter, behandles i samsvar med denne personvernerklæringen. Se også avsnittet nedenfor, Tredjepartsnettsteder og -lenker.

Slik bruker vi personopplysningene dine

  • Levering av produkter og tjenester. Vi bruker personopplysningene dine til å levere tjenestene og oppfylle avtalen vår med deg. Dette omfatter blant annet å behandle betalingene dine, ekspedere bestillingene dine, sende deg varsler om kontoen din, kjøp, returer, bytter eller andre transaksjoner, opprette, vedlikeholde og på annen måte administrere kontoen din, organisere frakt, legge til rette for returer og bytter samt tilby andre funksjoner knyttet til kontoen din. Vi kan også forbedre handleopplevelsen din ved å la Shopify koble kontoen din til andre Shopify-tjenester du velger å bruke. I så fall behandler Shopify opplysningene dine som beskrevet i Shopifys personvernerklæring og personvernerklæring for forbrukere.
  • Markedsføring og annonsering. Vi kan bruke personopplysningene dine til markedsførings- og reklameformål, for eksempel til å sende markedsføring, reklame og kampanjemeldinger via e-post, tekstmelding eller post og til å vise deg annonser for produkter eller tjenester. Dette kan innebære at vi bruker personopplysningene dine til å tilpasse tjenestene og annonseringen på nettstedet vårt og andre nettsteder bedre. Hvis du er bosatt i EØS, er det rettslige grunnlaget for denne behandlingen av personopplysninger vår berettigede interesse i å selge produktene våre, i henhold til artikkel 6 nr. 1 bokstav f i GDPR.
  • Sikkerhet og forebygging av svindel. Vi bruker personopplysningene dine til å avdekke, undersøke eller iverksette tiltak mot mulig svindel, ulovlig eller skadelig aktivitet. Hvis du velger å bruke tjenestene og opprette en konto, er du ansvarlig for å holde påloggingsopplysningene dine sikre. Vi anbefaler på det sterkeste at du ikke deler brukernavn, passord eller andre tilgangsopplysninger med noen andre. Kontakt oss umiddelbart hvis du tror at uvedkommende har fått tilgang til kontoen din. Hvis du er bosatt i EØS, er det rettslige grunnlaget for denne behandlingen av personopplysninger vår berettigede interesse i å holde nettstedet sikkert for deg og andre kunder, i henhold til artikkel 6 nr. 1 bokstav f i GDPR.
  • Kommunikasjon med deg og forbedring av tjenesten. Vi bruker personopplysningene dine til å gi deg kundestøtte og forbedre tjenestene våre. Dette er i vår berettigede interesse for å kunne svare deg, levere effektive tjenester og opprettholde forretningsforholdet vårt til deg i henhold til artikkel 6 nr. 1 bokstav f i GDPR.

Informasjonskapsler

Som mange andre nettsteder bruker vi informasjonskapsler på nettstedet vårt. Du finner nærmere informasjon om informasjonskapslene vi bruker i forbindelse med driften av Shopify-butikken vår, under https://www.shopify.com/legal/cookies. Vi bruker informasjonskapsler for å drive og forbedre nettstedet og tjenestene våre (blant annet for å huske handlingene og innstillingene dine), utføre analyser og få bedre innsikt i hvordan brukerne samhandler med tjenestene (i vår berettigede interesse av å administrere, forbedre og optimalisere tjenestene). Vi kan også tillate at tredjeparter og tjenesteleverandører bruker informasjonskapsler på nettstedet vårt for å tilpasse tjenester, produkter og annonser på nettstedet vårt og andre nettsteder bedre.

De fleste nettlesere godtar informasjonskapsler automatisk som standard, men i nettleserinnstillingene kan du velge å fjerne eller avvise dem. Vær oppmerksom på at fjerning eller blokkering av informasjonskapsler kan påvirke brukeropplevelsen negativt og føre til at enkelte av tjenestene, inkludert visse funksjoner og generell funksjonalitet, ikke fungerer som de skal eller ikke lenger er tilgjengelige. Blokkering av informasjonskapsler hindrer heller ikke nødvendigvis all deling av informasjon med tredjeparter, for eksempel annonsepartnerne våre.

Nettstedet vårt gjenkjenner også Global Privacy Control-signalet (GPC), som gir deg mulighet til å reservere deg mot visse former for bruk eller utlevering av opplysningene dine. Hvis du melder valget ditt via GPC, behandler vi signalet som en gyldig anmodning om å reservere deg mot deling / målrettet annonsering for den aktuelle nettleseren eller enheten. Hvis vi kan knytte enheten som sender signalet, til en Shopify-konto, bruker vi også reservasjonen på kontoen. Du kan lese mer om Global Privacy Control på https://globalprivacycontrol.org/. Bortsett fra Global Privacy Control tar vi ikke hensyn til andre «Do Not Track»-signaler som kan sendes fra nettleseren eller enheten din.

Slik utleverer vi personopplysninger

Under visse omstendigheter kan vi utlevere personopplysningene dine til tredjeparter for å oppfylle avtaler, for berettigede formål og av andre grunner som omfattes av denne personvernerklæringen. Slike omstendigheter kan omfatte:

  • Med leverandører eller andre tredjeparter som utfører tjenester på våre vegne (f.eks. IT-administrasjon, betalingsbehandling, dataanalyse, kundestøtte, skylagring, ordrebehandling og frakt).
  • Med forretnings- og markedsføringspartnere for å levere tjenester og vise deg annonser. Våre forretnings- og markedsføringspartnere bruker opplysningene dine i samsvar med sine egne personvernerklæringer.
  • Når du ber eller instruerer oss om å utlevere bestemte opplysninger til tredjeparter, eller på annen måte samtykker til dette, for eksempel for at vi skal kunne sende deg produkter eller gjennom din bruk av moduler for sosiale medier eller integrerte påloggingstjenester, gjør vi dette med ditt samtykke.
  • Med våre tilknyttede selskaper eller på annen måte innad i konsernet, basert på vår berettigede interesse i å drive en vellykket virksomhet.
  • I forbindelse med en forretningstransaksjon, som en fusjon eller konkurs, for å overholde gjeldende rettslige forpliktelser (inkludert å svare på stevninger, ransakingsordrer og lignende forespørsler), håndheve gjeldende tjenestevilkår og beskytte eller forsvare Tjenestene, rettighetene våre og rettighetene til brukerne våre eller andre.

I løpet av de siste 12 månedene har vi utlevert følgende kategorier av personopplysninger og sensitive personopplysninger om brukere til formålene som er angitt ovenfor i "Slik samler vi inn og bruker personopplysningene dine" og "Slik utleverer vi personopplysninger":

Kategori Kategorier av mottakere
  • Identifikatorer som grunnleggende kontaktopplysninger og visse bestillings- og kontoopplysninger
  • Kategorier av personopplysninger som er oppført i California Customer Records-loven, for eksempel grunnleggende kontaktopplysninger og enkelte bestillings- og kontoopplysninger
  • Kommersiell informasjon, som ordreopplysninger, kjøpsinformasjon og informasjon om kundestøtte
  • Internettaktivitet eller annen lignende nettverksaktivitet, for eksempel bruksdata
  • Geolokaliseringsdata, for eksempel steder som fastslås ved hjelp av en IP-adresse eller andre tekniske metoder
  • Leverandører og tredjeparter som utfører tjenester på våre vegne (for eksempel internettleverandører, betalingsformidlere, logistikkpartnere, kundeservicepartnere og leverandører av dataanalyse)
  • Forretnings- og markedsføringspartnere
  • Samarbeidspartnere

Vi bruker eller utleverer ikke sensitive personopplysninger uten ditt samtykke eller for å trekke slutninger om egenskaper ved deg.

Med ditt samtykke deler vi personopplysninger for å drive annonse- og markedsføringsaktiviteter som følger.

I løpet av de siste 12 månedene har vi «solgt» og «delt» personopplysninger (slik disse begrepene er definert i gjeldende lovgivning) for å drive reklame- og markedsføringsaktiviteter som følger.

Kategori av personopplysninger Kategorier av mottakere
Identifikatorer som navn, e-postadresse og telefonnummer Forretnings- og markedsføringspartnere
Kommersiell informasjon, som opplysninger om kjøpte produkter eller tjenester Forretnings- og markedsføringspartnere
Bruksdata Forretnings- og markedsføringspartnere

Brukergenerert innhold

Tjenestene kan gi deg mulighet til å publisere produktanmeldelser og annet brukergenerert innhold. Hvis du velger å sende inn brukergenerert innhold i et offentlig område av Tjenestene, blir innholdet offentlig og tilgjengelig for alle.

Vi har ingen kontroll over hvem som får tilgang til informasjon du velger å gjøre tilgjengelig for andre, og kan ikke garantere at de som får tilgang til slik informasjon, respekterer personvernet ditt eller oppbevarer informasjonen på en sikker måte. Vi er ikke ansvarlige for personvernet eller sikkerheten til informasjon du gjør offentlig tilgjengelig, eller for riktigheten, bruken eller misbruken av informasjon du utleverer til eller mottar fra tredjeparter.

Tredjepartsnettsteder og -lenker

Nettstedet vårt kan inneholde lenker til nettsteder eller andre nettbaserte plattformer som drives av tredjeparter. Hvis du følger lenker til nettsteder som ikke er tilknyttet eller kontrollert av oss, bør du lese deres retningslinjer for personvern og sikkerhet samt øvrige vilkår. Vi gir ingen garantier og er ikke ansvarlige for personvernet eller sikkerheten på slike nettsteder, herunder om opplysningene der er riktige, fullstendige eller pålitelige. Opplysninger du gir på offentlige eller delvis offentlige arenaer, inkludert opplysninger du deler på tredjeparters sosiale medieplattformer, kan også være synlige for andre brukere av tjenestene og/eller brukere av disse tredjepartsplattformene, uten begrensninger for hvordan vi eller en tredjepart kan bruke dem. At vi inkluderer slike lenker, innebærer ikke i seg selv at vi støtter innholdet på plattformene eller deres eiere eller operatører, med mindre annet er opplyst i tjenestene.

Personopplysninger om barn

Tjenestene er ikke beregnet for barn, og vi samler ikke bevisst inn personopplysninger om barn. Hvis du er forelder eller verge for et barn som har gitt oss personopplysningene sine, kan du kontakte oss via kontaktopplysningene nedenfor og be om at opplysningene slettes.

På ikrafttredelsesdatoen for denne personvernerklæringen har vi ingen faktisk kjennskap til at vi «deler» eller «selger» (slik disse begrepene er definert i gjeldende lovgivning) personopplysninger om personer under 16 år.

Sikkerhet og oppbevaring av opplysningene dine

Vær oppmerksom på at ingen sikkerhetstiltak er fullkomne eller ugjennomtrengelige, og at vi ikke kan garantere «perfekt sikkerhet». Informasjon du sender til oss, kan dessuten være usikret under overføringen. Vi anbefaler at du ikke bruker usikre kanaler til å formidle sensitive eller konfidensielle opplysninger til oss.

Hvor lenge vi oppbevarer personopplysningene dine, avhenger av ulike faktorer, for eksempel om vi trenger opplysningene for å administrere kontoen din, levere Tjenestene, oppfylle juridiske forpliktelser, løse tvister eller håndheve andre gjeldende avtaler og retningslinjer.

Dine rettigheter

Avhengig av hvor du bor, kan du ha noen av eller alle rettighetene nedenfor når det gjelder personopplysningene dine. Disse rettighetene er imidlertid ikke absolutte, de gjelder kanskje bare under visse omstendigheter, og i enkelte tilfeller kan vi avslå forespørselen din i den grad loven tillater det.

  • Rett til innsyn/kunnskap: Du kan ha rett til å be om innsyn i personopplysningene vi har om deg, inkludert opplysninger om hvordan vi bruker og deler informasjonen din.
  • Rett til sletting: Du kan ha rett til å be oss slette personopplysninger vi har om deg.
  • Rett til retting: Du kan ha rett til å be oss rette uriktige personopplysninger vi har om deg.
  • Rett til dataportabilitet: Du kan under visse omstendigheter og med visse unntak ha rett til å motta en kopi av personopplysningene vi har om deg, og be oss overføre dem til en tredjepart.
  • Rett til å reservere seg mot salg, deling eller målrettet annonsering: Du kan ha rett til å be oss om ikke å "selge" eller "dele" personopplysningene dine, eller til å reservere deg mot behandling av personopplysningene dine for formål som anses som "målrettet annonsering" i henhold til gjeldende personvernlovgivning. Vær oppmerksom på at hvis du besøker nettstedet vårt med reservasjonssignalet Global Privacy Control aktivert, vil vi, avhengig av hvor du befinner deg, automatisk behandle dette som en forespørsel om å reservere deg mot "salg" eller "deling" av informasjon for enheten og nettleseren du bruker til å besøke nettstedet.
  • Begrensning av behandling: Du kan ha rett til å be oss stanse eller begrense behandlingen av personopplysninger.
  • Tilbaketrekking av samtykke: Når vi baserer behandlingen av personopplysningene dine på samtykke, kan du ha rett til å trekke tilbake dette samtykket.
  • Klage: Du kan ha rett til å klage på avgjørelsen vår dersom vi avslår å behandle forespørselen din. Det gjør du ved å svare direkte på avslaget vårt.
  • Administrere kommunikasjonsinnstillinger: Vi kan sende deg markedsførings-e-poster, og du kan når som helst velge å ikke motta dem ved å bruke avmeldingsalternativet i e-postene våre. Selv om du melder deg av, kan vi fortsatt sende deg e-poster som ikke inneholder markedsføring, for eksempel om kontoen din eller bestillinger du har lagt inn.

Du kan utøve disse rettighetene der dette er angitt på nettstedet vårt, eller ved å kontakte oss via kontaktopplysningene nedenfor.

Vi vil ikke forskjellsbehandle deg fordi du utøver noen av disse rettighetene. Før vi gir et fullstendig svar på forespørselen, kan vi måtte innhente opplysninger fra deg for å bekrefte identiteten din, for eksempel e-postadressen eller kontoinformasjonen din. I samsvar med gjeldende lov kan du utpeke en autorisert representant som kan fremsette forespørsler på dine vegne for å utøve rettighetene dine. Før vi godtar en slik forespørsel, krever vi dokumentasjon på at du har gitt representanten fullmakt til å handle på dine vegne, og vi kan be deg bekrefte identiteten din direkte overfor oss. Vi svarer på forespørselen innen fristen som følger av gjeldende lov.

Reklamasjoner

Hvis du har innvendinger mot hvordan vi behandler personopplysningene dine, ber vi deg kontakte oss ved hjelp av kontaktopplysningene nedenfor. Hvis du ikke er fornøyd med svaret vårt på klagen din, kan du, avhengig av hvor du bor, ha rett til å klage på avgjørelsen vår ved å kontakte oss via kontaktopplysningene nedenfor, eller sende klagen til din lokale personvernmyndighet. For EØS finner du en liste over ansvarlige tilsynsmyndigheter for personvern her.

Internasjonale brukere

Vær oppmerksom på at vi kan overføre, lagre og behandle personopplysningene dine utenfor landet du bor i. Personopplysningene dine behandles også av ansatte, eksterne tjenesteleverandører og samarbeidspartnere i disse landene.

Hvis vi overfører personopplysningene dine ut av Europa, benytter vi anerkjente overføringsmekanismer, som Europakommisjonens standard personvernbestemmelser eller, der det er relevant, tilsvarende avtaler utstedt av ansvarlig myndighet i Storbritannia, med mindre opplysningene overføres til et land som er vurdert å ha et tilstrekkelig beskyttelsesnivå.

Kontakt

Hvis du har spørsmål om personvernpraksisen vår eller denne personvernerklæringen, eller ønsker å benytte deg av noen av rettighetene dine, kan du ringe eller sende oss en e-post på support@caroptions.com eller kontakt oss på Briljantstraat 33, 2665 NJ Bleiswijk, Nederland.

I henhold til gjeldende personvernlovgivning er vi behandlingsansvarlig for personopplysningene dine, med mindre noe annet er uttrykkelig angitt.