Ledig stilling: medarbeider innen teknisk support (heltid/deltid)

Har du god teknisk forståelse, er serviceinnstilt og liker å løse feil raskt og systematisk? Vil du jobbe i en raskt voksende organisasjon med korte beslutningsveier og stor innvirkning på kundeopplevelsen? Da kan dette være stillingen for deg hos CarOptions.

Om CarOptions

CarOptions er spesialisten på CarPlay og Android Auto. Med vår CarPlayBox integrerer vi moderne funksjoner sømløst i originalskjermen — uten å miste OEM-følelsen. Vi vokser raskt og utvider derfor supportteamet for å kunne hjelpe kunder og partnere enda bedre.

Hva skal du gjøre?

Som medarbeider innen teknisk støtte er du det naturlige kontaktpunktet for tekniske spørsmål fra kunder og monteringspartnere. Du gjør en rask førstevurdering, veileder dem gjennom enkle kontroller på avstand og involverer verkstedet og planleggingsteamet i mer kompliserte saker. Det du lærer, dokumenterer du i notater og ofte stilte spørsmål, slik at vi stadig blir bedre.

Dine daglige arbeidsoppgaver:

  • Foreta en første vurdering av tekniske feilmeldinger (bilde/lyd, tilkobling og betjening) og utføre grunnleggende kontroller eksternt.

  • Veilede kunder ved montering og egenmontering med tydelige trinnvise instruksjoner, og henvise kompliserte monteringsspørsmål til verkstedet.

  • Dokumenter testresultater og løsninger i administrasjonssystemet, og bidra med innspill til vanlige spørsmål og forbedringer.

  • Fange opp gjentakende problemer og bidra til varige løsninger sammen med teamet.

  • Avklare oppfølgingstimer eller deler med planleggingsavdelingen/kundeservice.

Hvem ser vi etter?

Du beholder roen, kommuniserer tydelig og løser problemer systematisk — fra første kontroll til endelig løsning.

Du kjenner deg igjen i dette:

  • Interesse for bilelektronikk og infotainment; erfaring med bilteknikk er en fordel.

  • Gode analytiske og kommunikative ferdigheter (svært gode nederlandskkunnskaper; engelsk er en fordel).

  • Du er fortrolig med digitale verktøy (e-post, WhatsApp, saksbehandling/backoffice).

  • Du er serviceinnstilt og nøyaktig og beholder oversikten — også når det er som travlest.

Dette forventer vi av deg

  • Fagbrev eller tilsvarende kompetanse.

  • Tilgjengelighet minst 24 timer per uke; heltid er mulig.

  • Villig til å jobbe etter turnus innenfor 09:00–17:30; unntaksvis lengre arbeidstid eller arbeidstopper etter avtale.

Dette tilbyr vi

  • Lønn €2.600 – €3.400 brutto per måned (avhengig av erfaring).

  • Raskt voksende organisasjon med korte kommunikasjonsveier og direkte innvirkning på kvalitet og kundetilfredshet.

  • Hyggelige kolleger, uformell atmosfære og daglig kontakt med bilentusiaster og partnere.

  • Gode arbeidsvilkår som reisekostnadsgodtgjørelse, pensjonsordning og produktrabatt.

  • Utviklingsmuligheter innen verkstedkoordinering, planlegging av B2B/partnerstøtte.

Søk i dag!

Send CV-en din og en kort søknadstekst til support@caroptions.nl eller ring +31 85 060 61 77. Vi vil gjerne bli kjent med deg.

Ansettelsesform: Heltid/deltid, med mulighet for fast ansettelse
Arbeidsplan: Tjenester innen 09:00–17:30 i henhold til arbeidsplanen
Arbeidssted: På stedet (i tett samarbeid med verkstedet & planlegging)