Términos del servicio
Condiciones de venta
Estas condiciones se aplican a las compras de consumidores en la tienda española de CarOptions. El vendedor es CarOptions B.V., Briljantstraat 33, 2665 NJ Bleiswijk, Países Bajos, inscrita en la KvK con el número 91588383. Contacto: support@caroptions.com o formulario de contacto.
Tu pedido
Antes de comprar, comprueba el producto, la marca, el modelo, el año y el sistema multimedia de tu vehículo. Las características de la ficha del producto y el resumen del pedido indican qué estás comprando. Revisa también tus datos y la dirección de entrega antes de confirmar.
Precios y pago
Los precios se muestran en euros (EUR). El importe total y los impuestos aplicables se presentan antes de confirmar el pedido. Los medios de pago disponibles aparecen al realizar el pago. El envío es gratuito.
Envío y entrega
Los pedidos realizados antes de las 16:00 de un día laborable suelen enviarse ese mismo día. En periodos de alta demanda, la preparación puede tardar de 1 a 3 días laborables. La fecha de envío no es la fecha de recepción: el transporte depende del destino y del transportista. Consulta nuestra política de envío y la información de tu pedido.
14 días de prueba y devoluciones gratuitas
Puedes probar tu CarPlayBox durante 14 días desde la recepción y devolverla si no te convence, incluso si la has instalado. Las devoluciones son gratuitas y no cobramos gastos de reposición de existencias. Nuestra política de devoluciones y reembolsos explica la comunicación del desistimiento, el envío de vuelta, el reembolso y el modelo de formulario.
Garantía comercial de 2 años y garantía legal
La CarPlayBox cuenta con una garantía comercial del producto de 2 años desde su entrega, ofrecida por CarOptions B.V. para defectos del producto en condiciones normales de uso. Para solicitarla, contacta con nosotros e indica el número de pedido o aporta la prueba de compra y una descripción del problema.
La garantía comercial es adicional y no sustituye ni reduce tus derechos legales. Para los bienes nuevos vendidos a consumidores en España, la garantía legal de conformidad es de 3 años desde la entrega. La garantía comercial de 2 años no acorta ese plazo. Si existe una falta de conformidad, siguen siendo aplicables las soluciones previstas por la ley: reparación o sustitución gratuitas y, cuando corresponda, reducción del precio o resolución del contrato con reembolso. Estos derechos no se limitan al periodo de prueba de 14 días.
Instalación y uso
La CarPlayBox está diseñada para que la instales por tu cuenta siguiendo las instrucciones específicas del vehículo. CarOptions no ofrece servicios de instalación ni asistencia durante la instalación en España. Sigue la guía suministrada y las indicaciones de seguridad del vehículo. Realiza la instalación y los ajustes con el vehículo detenido; las funciones multimedia no deben distraerte mientras conduces.
Consultas y reclamaciones
Para consultas sobre el pedido, defectos o reclamaciones, contacta con CarOptions B.V. mediante los datos indicados arriba. Ninguna disposición de estas condiciones limita los derechos irrenunciables que te corresponden como consumidor.