Ledig stilling: Teknisk supportmedarbejder (fuldtid/deltid)

Har du teknisk sans, er du serviceorienteret, og kan du lide at løse fejl hurtigt og systematisk? Vil du arbejde i en hurtigt voksende organisation med korte beslutningsveje og stor indflydelse på kundeoplevelsen? Så er denne stilling hos CarOptions noget for dig.

Om CarOptions

CarOptions er specialister inden for CarPlay og Android Auto. Med vores CarPlayBox integrerer vi moderne funktioner problemfrit med den originale skærm uden at miste OEM-følelsen. Vi vokser hurtigt og udvider derfor vores supportteam, så vi kan hjælpe kunder og partnere endnu bedre.

Hvad kommer du til at lave?

Som medarbejder i Teknisk Support er du den primære kontaktperson for tekniske spørgsmål fra kunder og installationspartnere. Du foretager en hurtig indledende vurdering, guider enkle kontroller på afstand og inddrager værkstedet og planlægningen i mere komplekse sager. Du dokumenterer det, du lærer, i noter og FAQ, så vi hele tiden bliver dygtigere.

Dine daglige opgaver:

  • Vurdere tekniske henvendelser (billede/lyd, forbindelse og betjening) og udføre grundlæggende fjernkontroller.

  • Vejledning i (selv)montering med tydelige trin-for-trin-instruktioner samt videresendelse til værkstedet ved komplekse monteringsspørgsmål.

  • Registrere testresultater og løsninger i backoffice-systemet samt levere input til FAQ og forbedringer.

  • Identificere tilbagevendende problemer og sammen med teamet finde langsigtede løsninger.

  • Koordinering med planlægning/kundeservice om opfølgende aftaler eller reservedele.

Hvem søger vi?

En person, der bevarer roen, kommunikerer klart og løser problemer struktureret – fra første kontrol til den endelige løsning.

Du kan genkende dig selv i følgende:

  • Interesse for bilelektronik og infotainment; erfaring med bilteknik eller anden teknik er en fordel.

  • Stærke analytiske og kommunikative evner (fremragende nederlandsk; engelsk er en fordel).

  • God til digitale værktøjer (e-mail, WhatsApp, ticketsystem/backoffice).

  • Kundeorienteret, præcis og med overblik – også i travle perioder.

Det forventer vi af dig

  • Erhvervsfagligt uddannelses- og kompetenceniveau.

  • Tilgængelighed mindst 24 timer om ugen; fuldtid er muligt.

  • Indstillet på at arbejde efter vagtplan inden for 09:00–17:30; lejlighedsvis overarbejde i spidsbelastningsperioder efter aftale.

Det tilbyder vi

  • Løn €2.600 – €3.400 brutto pr. måned (afhængigt af erfaring).

  • Hurtigt voksende organisation med korte kommunikationsveje og direkte indflydelse på kvalitet og kundetilfredshed.

  • Gode kolleger, en uformel stemning og daglig kontakt med bilentusiaster og partnere.

  • Gode ansættelsesvilkår såsom kørselsgodtgørelse, pensionsordning og medarbejderrabat på produkter.

  • Muligheder for at avancere til værkstedskoordinering, planlægning af B2B/partnersupport.

Søg stillingen allerede i dag!

Send dit cv og en kort motiveret ansøgning til support@caroptions.nl eller ring +31 85 060 61 77. Vi vil gerne lære dig at kende.

Ansættelsesform: Fuldtid/deltid med mulighed for fastansættelse
Arbejdstid: Tjenester inden for 09:00–17:30 efter vagtplan
Arbejdssted: På stedet (tæt samarbejde med værkstedet & planlægning)